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发稿时间:2018-07-13 18:57:08来源:甘肃省教育网 【 字体:

原标题:网上买生鲜比超市贵一倍 价格举报热线:没问题,K彩不同渠道可不同价

据中国之声《新闻纵横》报道:近日有不少消费者反映,K彩不论是美团外卖、京东到家,K彩还是饿了么,K彩他们销售的生鲜商品价格,K彩和线下超市的价格并不相同,甚至虚高不少。在其他网购越来越实惠的当下,为什么这些商品会发生线上线下“两重天”、线上比线下贵的情况呢?

店里9元每斤的葡萄网上卖20元,店员:要给平台分成

近日有群众反映,同一种生鲜商品线上线下竟存在不小的价差,通过外卖软件购买超市生鲜,线上有时候甚至要贵出一倍多。记者实地探访发现,在部分超市的确存在线上线下生鲜价格“两重天”的情况。

在京东平台的京东到家板块,北京市复兴门天客隆超市线上红玉西瓜售价是3斤12元,而线下价格则是1斤1.99元,合3斤不到6元,价格差距一倍左右;西州蜜6斤28.33元。合每斤4.7元左右,而线下则是每斤3.99元,线上贵了一成左右;伊丽莎白瓜,线上购买每份三斤12元,约合每斤4元,而线下超市的价格则是每斤2.99元,线上贵了大约30%;相差最多的巨峰葡萄,线上售价是1公斤39.8,每斤20元左右,而线下每斤才9快多。

为何生鲜的线上价格同线下价格有较大差距?店员表示自己也说不太清楚:“网上价格谁定?我们也不知道……这个毕竟送货上门啊,比实体店不一样啊,送货啊。”

在饿了么平台,果多美北京月坛南街店线上销售的泰国青椰子,单个售价15.9元,并且标注是8.4折扣(原价18.9元),而在线下记者实地探访,同样一个青椰子的价格,不到10元钱。

店员告诉记者:“外卖和实体店买,价格上肯定有差异您明白吧。平台上肯定是要收取一定‘费用’,它会从商家这上边加多少钱,然后从这里面‘分成’的。”

不过并非所有的生鲜商品线上价格都比线下要贵。在北京市顺天府超市月坛西街店,猪肉肋排、前后臀尖的线上价格则要比线下便宜不少。

中国之声记者粗略统计发现,上述三个超市中线上线下均在销售的水果,价格不同的占到六成左右,但价格最多相差没有超过一倍。此外,还有超市工作人员透露,线下的部分水果价格便宜,也有超市自身打折促销的原因。

多家外卖平台回应

对此,中国之声记者分别联系了京东、美团以及饿了么客服。饿了么客服表示,针对价格不同的问题,首先要核实后进行处理:“关于商家价格问题,我们这边是查询不到的,这个是商家的价格是他们自定义的。如果您投诉的话,我们这边进行核实后会处理的。”

京东生鲜部门客服给出了类似的回应,并且补充说生鲜价格线上线下不同,可能也有价格浮动等原因:“这个商品价格是会有浮动的,有时候贵有时候便宜,可能是商家自己定价,如果投诉的话,我们相关部门会处理的。”

美团外卖的两个客服则声称,生鲜商品线上价格高,除了商家自主定价外,还有就是平台方会收取一定费用。

价格举报热线:线上线下区别定价并非违规

公开报道显示,不仅仅是生鲜,外卖餐饮等领域“线上线下”价格“冷热不均”的现象并非首次披露。

包括北京市等地有关部门曾多次重拳出击,整治网络订餐经营行为,要求“线上线下”同质同标,但是并没有针对线上线下商品价格问题做出规定。在一些地方政府网站的留言信箱或者“网络问政”板块下,也有网友对此提出疑问,得到的回复大多是“平台和商家定价为市场调节价,由经营者自主制定”。

那么,线上线下生鲜价格不一致,到底是否违规?中国之声记者拨打全国统一的价格举报热线12358,工作人员表示:“这个没有问题的,因为不同渠道销售价格可以不同的。”

那么,线上比线下贵,到底贵在了哪里?超市发副总裁赵萌此前接受北京商报记者采访时透露,零售商入驻外卖平台不仅要支付扣点费用,还有门店的人工拣货、包装等方面的费用,线上提价主要就是为了覆盖掉这些额外成本。

业内人士分析,传统超市在搭乘“网络电商”发展的未来,想要让消费者同时体验“便利”和“实惠”,必须解决当下物流高成本的问题,随着技术手段的发展,无人配送或许是出路之一。

记者:王逸群

实习记者:张绮蝶